Royalbet Selbstausschluss: Wege aus dem Spiel

Wer Abstand vom Spielen braucht, hat bei Royalbet mehrere Möglichkeiten. Diese Seite erklärt die 24-Stunden-Pause, die Sperre über OASIS, die Fremdsperre und die Schließung des Kontos. Sie zeigt auch, wie sich diese Wege unterscheiden. Die Angaben stammen aus der Seite zum verantwortungsbewussten Spielen und aus den AGB.

Die Wege im Vergleich

Die Tabelle stellt die vier Möglichkeiten nebeneinander. Sie unterscheiden sich in Dauer und Wirkung.

Die Pause von 24 Stunden hilft bei akutem Druck. Für längere Zeiträume ist die Selbstsperre gedacht. Zusätzlich finden Sie auf der Seite Spielerschutz Limits und weitere Werkzeuge.

Panik-Schaltfläche

In jedem Spiel finden Sie die Panik-Schaltfläche. Ein Klick sperrt Ihr Konto sofort für 24 Stunden. Die Sperre läuft über OASIS. Nach Ablauf wird sie automatisch aufgehoben.

1. Spiel öffnen und die Panik-Schaltfläche anklicken.
2. Die Sperre beginnt sofort.
3. Nach 24 Stunden endet sie von selbst.
4. Danach können Sie sich wieder einloggen.

Beispiel: Wird die Schaltfläche um 22 Uhr betätigt, endet die Pause am Folgetag um 22 Uhr.

Selbstsperre über OASIS

Die längere Sperre beantragen Sie im Konto unter „Mein Konto“ und „Spielerbeschränkung“ oder mit der offiziellen Form. Die Standarddauer beträgt mindestens ein Jahr. Sie können eine kürzere Dauer wählen, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag wird sofort bearbeitet. Werbe-E-Mails stellen wir ein.

• Mindestdauer: 3 Monate, wenn Sie eine kürzere Zeit wählen
• Standarddauer: mindestens 1 Jahr
• Bearbeitung: sofort nach dem Antrag
• Ende: nicht automatisch, Rückkehr nur über ein Antragsverfahren bei OASIS
• Marketing: alle Werbenachrichten werden abgeschaltet

Für die Rückkehr verweist die Seite auf rp-darmstadt.hessen.de. Tools für Limits und Selbstausschluss sind eventuell bis zum Abschluss der Identitätsprüfung eingeschränkt.

Fremdsperre

Eine Sperre kann auch ein Dritter anregen. Das kann der Betreiber, ein naher Angehöriger, der Ehe- oder Lebenspartner oder ein gesetzlicher Vertreter sein. Die Tabelle zeigt Gründe und Unterlagen.

Hält uns ein Konto für riskant, schreiben wir Sie per E-Mail an. Wir warten auf Ihre Antwort. Fehlt sie oder genügt sie nicht, stellen wir selbst einen Antrag bei OASIS.

Konto schließen

Das Schließen des Kontos ist keine Spielersperre. Sie finden den Weg unter „Einstellungen“, „Spielersperre“ und „Ich möchte mein Konto schließen“. Dort wählen Sie „Schließen Sie nur mein aktuelles Konto“ und danach „KONTO SCHLIESSEN“. Bei Suchtgefahr bitten wir Sie, statt der Schließung die Sperre über OASIS zu nutzen.

• Pfad: Einstellungen, Spielersperre, Konto schließen
• Auswahl: „Schließen Sie nur mein aktuelles Konto“
• Bestätigung: Schaltfläche „KONTO SCHLIESSEN“
• Bei Suchtgefahr: Sperre über OASIS statt Schließung

Hilfe zu Fragen rund um Ihr Konto bietet die Seite Kontakt. Beratung erreichen Sie zusätzlich unter 0800 0776611.

Spielprüfung als Frühwarnung

Bevor Sie eine Sperre brauchen, hilft die Spielprüfung bei Royalbet. Sie zeigt Ihren Verlauf der letzten sechs Monate und Trends der letzten vier Wochen. Mit der Selbsteinschätzung bewerten Sie Ihre Ausgaben. Ein Risikowert und Benachrichtigungen weisen auf auffälliges Verhalten hin. So erkennen Sie früh, ob eine Pause sinnvoll ist.

Wir schreiben Sie außerdem an, wenn wir ein Risiko sehen. Die Nachricht kommt per E-Mail. Wir warten auf Ihre Antwort. Ohne Antwort oder bei einer unzureichenden Antwort stellen wir einen Antrag bei OASIS. Den Ablauf beschreibt die Seite Spielerschutz.

Welcher Weg passt zu welcher Lage

Royalbet bietet mehrere Stufen, damit Sie je nach Lage handeln können. Wer nur kurz Abstand braucht, nutzt die Panik-Schaltfläche. Wer sich länger zurückziehen möchte, beantragt die Selbstsperre. Wer Hilfe von außen wünscht, kann Angehörige um eine Fremdsperre bitten. Wer sein Konto aufgeben will, schließt es, wenn keine Suchtgefahr vorliegt.

Alle Wege lassen sich mit Limits kombinieren. Dazu zählen Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits pro Tag, Woche oder Monat. Eine Senkung gilt sofort. Eine Erhöhung wirkt nach sieben Tagen. Das Zeitlimit stellt der Support ein, wenn Sie die Zahl der Minuten nennen. So bleibt Royalbet für Sie ein Angebot mit klaren Grenzen.

Was während einer Sperre gilt

Während einer Sperre über OASIS ist Ihr Konto für das Spielen gesperrt. Werbenachrichten stellen wir ein. Die Sperre beginnt sofort nach dem Antrag. Sie endet nicht von selbst. Wer zurückkehren möchte, durchläuft ein Antragsverfahren bei OASIS.

Beispiel: Wählen Sie die Mindestdauer von drei Monaten, bleibt das Konto mindestens 90 Tage gesperrt. Bei der Standarddauer von einem Jahr sind es mindestens 12 Monate. Ihre Wahl sollten Sie gut abwägen. Wer Unterstützung sucht, erreicht die Hotline Glücksspielsucht unter 0800 0776611. Fragen zum Konto beantwortet die Seite Kontakt.

Fragen zum Selbstausschluss